Sådan bliver dine produkter synlige i ChatGPT Shopping

ChatGPT er ikke længere bare en chatbot — den opdager, sammenligner og handler produkter direkte i samtalen. For webshops betyder det en helt ny kanal: bliver du anbefalet, når kunden spørger «hvilken er bedst», kan købet ske, uden at de nogensinde besøger dit website. Sådan kommer du ind.

Trin 1: Tjek om du allerede er koblet til

Sælger du gennem Shopify eller Etsy, er dit katalog allerede integreret med ChatGPT's handelsoplevelser. Så kræves der ingen ekstra ansøgning eller opsætning — dine produkter er teknisk set allerede kvalificerede. Så handler dit arbejde om synlighed og datakvalitet, ikke om tilslutning.

Trin 2: Ansøg via ChatGPT Merchant-portalen

Andre butikker registrerer sig i ChatGPT Merchant-portalen, indsender virksomhedsoplysninger til verifikation og venter på, at OpenAI godkender dig til feed-ingestion. Det er en kontrolleret onboarding — ikke åben selvbetjening — så jo ryddeligere produktdata, jo hurtigere går det.

Trin 3: Byg et feed af høj kvalitet

OpenAI Product Feed er facit for alle produktdata og driver søgning, discovery og (hvor du er kvalificeret) Instant Checkout. Det godtager CSV, TSV, XML eller JSON og kan opdateres så ofte som hvert 15. minut. Hvert produkt bør have:

• Identifikatorer — GTIN, UPC eller MPN, så produktet kan matches entydigt.
• Logistik — vægt, mål, leveringsområder, fragtomkostning og estimeret leveringstid.
• Varianter — item_group_id, farve, størrelse, køn og størrelsessystem.
• Rige medier — flere billeder, video og 3D-model, hvor det findes.
• Tillidssignaler — antal omtaler, vurderinger og popularitetsdata.
• Compliance — advarsler, aldersgrænser eller sikkerhedsinformation, hvor det er påkrævet.

Trin 4: Forstå Instant Checkout og ACP

Instant Checkout lader kunden købe direkte i chatten og drives af Agentic Commerce Protocol (ACP) — bygget af OpenAI sammen med Stripe. Der er intet gebyr på køb, der starter i ChatGPT. Samtidig bevæger OpenAI sig mod bedre discovery og butiksejede checkout-oplevelser, hvor kunden opdager og vurderer i ChatGPT, men gennemfører på butikkens egne flader. Planlæg derfor efter begge: køb i chatten og en friktionsfri overgang til dit eget checkout.

Trin 5: Bliv anbefalet, ikke bare oplistet

Det er fejlen, de fleste begår: de tror, feedet er hele arbejdet. Men ChatGPT vælger stadig hvilke produkter den fremhæver, ud fra relevans, omtaler og brandets autoritet. Det betyder, at du skal arbejde med at blive citeret i ChatGPT og opbygge AI-synlighed på samme måde som for redaktionelt indhold. Et stærkt feed gør dig købbar; stærk AI-synlighed gør dig anbefalet.

Sådan måler du resultatet med CitationLab

CitationLab lader dig overvåge, hvilke produkter og brands ChatGPT faktisk anbefaler på købsnære spørgsmål, sammenligne dig med konkurrenterne og se, hvordan synligheden udvikler sig over tid. Brug beredskabstjeklisten for AI-handelsagenter til at lukke de tekniske huller først.